Políticas de trocas e devoluções

NÃO será possível a troca, devolução e reembolso do valor da compra nas seguintes ocasiões:

• O cliente não gostar do arquivo. O título e a descrição do arquivo é detalhada, trazendo todas as informações necessárias, além de possuir fotos do arquivos. Sendo assim, se o cliente não gostou do arquivo, basta não comprar, pois é possível saber exatamente o arquivo que irá receber ANTES de comprar.

• Comprei o arquivo errado. Novamente pedimos que se preste bastante atenção antes de finalizar a compra, pois o envio é automático e não há meios do cliente devolver ou de trocarmos o arquivo já recebido.

Casos em que é possível o reembolso do valor da compra: 

• Problemas com a financeira, tanto do cliente quanto do vendedor. Sabemos que as vezes pode ocorrer problemas com o pagamento, tais como: pagamento duplicado ou pagamento com valor errado. Se isso ocorrer entre em contato conosco que resolveremos da melhor maneira possível.

• O Arquivo recebido está com erro ou não é igual o da descrição. Dessa forma entendemos que o erro foi nosso e daremos a solução que é a devolução do dinheiro ou o arquivo correto.

Fale conosco através do E-mail: contato@jardimdemusica.com ou envie uma mensagem através da página de Contato. Para que possamos combinar o reembolso do valor pago. Sobre o reembolso do valor pago em cartão de crédito ou boleto, será encaminhado em até 10 dias o pedido de reembolso. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com a regras da administradora do cartão de crédito ou do banco.